Seperti biasa, mematuhi dan dekat dengan kebutuhan pelanggan, kami dapat sangat memahami kebutuhan pasar, dikombinasikan dengan keunggulan teknis mereka sendiri dan akumulasi pengalaman, dan terus menyediakan pelanggan dengan solusi sistem yang sangat kompetitif. Kami selalu berusaha untuk menyediakan pelanggan dengan bantuan dan dukungan dalam kapasitas kami, patuhi untuk menyediakan layanan pra-penjualan dan purna jual terbaik kepada pelanggan.
Dukungan teknis
OTURN percaya bahwa dukungan teknis yang efektif merupakan bagian integral dari hubungan pelanggan yang baik, yang didasarkan pada pemahaman penuh tentang kebutuhan pelanggan dan hubungan pasar.Setiap teknisi dan insinyur menyediakan pemilihan dan pengembangan seluruh solusi.
1) Sebelum Layanan
Melalui mempelajari permintaan dan informasi yang diperlukan dari pelanggan kemudian umpan balik ke teknisi kami,Tim Teknis OTURNbertanggung jawab atas komunikasi teknis dengan pelanggan dan perumusan solusi, membantu pelanggan dalam memilih solusi permesinan yang tepat dan mesin yang sesuai.
2) Setelah Layanan
A. Mesin dengan garansi satu tahun dan dibayar untuk perawatan seumur hidup. Jika produk memerlukan perbaikan, tim profesional kami akan menjamin dukungan yang efektif. Bagi kami, dukungan teknis adalah kelanjutan alami dari penjualan.
B. Selama masa garansi satu tahun setelah mesin tiba di pelabuhan tujuan, OTURN akan memberikan layanan perawatan gratis dan tepat waktu untuk berbagai kesalahan non-manusia pada mesin, dan mengganti semua jenis suku cadang kerusakan non-manusia secara tepat waktu biaya.Kegagalan yang terjadi di luar masa garansi harus diperbaiki dengan biaya yang sesuai.
C.Dukungan teknisdalam 24 jam online, TM, Skype, E-mail, memecahkan pertanyaan relatif dalam waktu.jika tidak dapat diselesaikan, OTURN akan segera mengatur insinyur purna jual untuk tiba di lokasi untuk diperbaiki.
Waktu posting: 10 Juni-2022